Wat is de autopauze functie?
De autopauze functie pauzeert cases automatisch na een bepaalde periode. Bijvoorbeeld wanneer een evenement voorbij is en pas later weer terugkomt. Dit zorgt ervoor dat jouw Casemonitor opgeruimd blijft.
Wanneer een case gepauzeerd wordt blijven reeds opgehaalde berichten bewaard. Nieuwe berichten worden dan echter niet meer verzameld. Gepauzeerde cases kunnen te allen tijde hervat worden. Alerts en dashboards gekoppeld aan de case worden echter verwijderd.
Bij het kiezen van een autopauze-periode variëren de opties van ten minste 1 dag tot maximaal 13 maanden. Wanneer de case aan het einde van de ingestelde periode komt, wordt de case gepauzeerd.
Autopauze herinnering
Om te waarborgen dat cases zonder wetenschap van de gebruiker worden gepauzeerd, genereert PublicSonar een automatische notificatie die aangeeft wanneer de case wordt gepauzeerd. Deze notificatie is zichtbaar:
- In het casesoverzicht: een rood puntje geeft aan dat er melding is over de case. Door op 'Meer' te klikken wordt de melding zichtbaar.
- In de case: een gele notificatie rechts bovenin de case geeft de optie om de auto pauze periode aan te passen.
- Binnen een dashboard: een gele notificatie boven het dashboard geeft de optie om de auto pauze periode aan te passen.
Autopauze-periode aanpassen na het aanmaken van een case
Na het aanmaken van een case kun je de autopauze-periode nog aanpassen. Dit doe je door in de case naar 'Instellingen' te gaan. Vervolgens heb je de mogelijkheid om de periode te verlengen of te verkorten.
Dit doe je door de slider naar links of naar rechts te schuiven. Selecteer opslaan om de wijzigingen op te slaan.
|
|
Het is ook mogelijk om de autopauze-functie van de case uit te schakelen. Vink hiervoor het selectievakje aan.
