Een case opbouwen in de Case monitor kan een uitdaging zijn, zeker als je niet weet waar je moet beginnen. Daarom begeleidt PublicSonar je stapsgewijs bij het vertalen van je zoekvragen naar een bruikbare case.
- Het begint bij het openen van de Case monitor en de grote plus knop te selecteren.
- Vervolgens vraagt het systeem je om een case type te selecteren: Incident, Evenement, Gebied of Thema. Selecteer het type case die het best bij je zoekvraag past. Wat je hier kiest heeft invloed op de uitkomst van de case.
- Selecteer de zoektaal van de case. Dit zorgt voor het ophalen van berichten in de juiste taal.
- Kies Start om door te gaan naar de volgende stap in de Wizard of Overslaan om de case zelf op te zetten. Dit laatste is in de meeste gevallen niet aan te raden.
Afhankelijk van wat je hebt gekozen zijn er een aantal stappen die je moet doorlopen. Vul de informatie zo goed en zo compleet mogelijk in want dit bepaalt hoe de case eruit komt te zien. Maar wees gerust: nadat de stappen zijn doorlopen heb je alle kans om zelf zoekopdrachten en filters aan te passen of toe te voegen en meer.
Tijdens de stappen zie je hier en daar ℹ- symbolen. Hoover met je muis over deze symbolen om meer informatie over de vraag te krijgen. Dit kan je inzicht geven over hoe je het beste de vragen kan beantwoorden.
Ook kan je op elk moment een stap overslaan of een stap terug gaan.
Eindig het proces door je nieuwe case een passende naam te geven en voila! De case inclusief Zoekopdrachten en Filters is aangemaakt.
Lees hier over de volgende stap.